Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka koju provodi LENAMI, obrt za izradu rukotvorina, u okviru svog poslovanja.

Ova Politika privatnosti izrađena je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 – GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018), osobito u pogledu informiranja osoba o obradi njihovih osobnih podataka i njihovim pravima.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

LENAMI, obrt za izradu rukotvorina, vl. Magdalena Magda Bibić
Braće Radića 11, Ivanovci
OIB: 64003272216
E-mail: lenamiobrt@gmail.com

LENAMI određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka svojih kupaca i drugih osoba čije osobne podatke obrađuje u okviru svog poslovanja.

2. Osobni podaci koje LENAMI prikuplja

Ovisno o vrsti narudžbe i komunikacije, LENAMI može prikupljati:

• ime i prezime,
• adresu za dostavu,
• adresu e-maila,
• broj telefona, ako ga kupac dostavi,
• podatke potrebne za personalizaciju proizvoda,
• podatke potrebne za izdavanje računa,
• sadržaj komunikacije vezane uz narudžbu.

3. Svrhe i pravna osnova obrade

LENAMI osobne podatke obrađuje radi zaprimanja i realizacije narudžbe, izrade personaliziranog proizvoda, komunikacije s kupcem, izdavanja računa i dostave naručenog proizvoda.

Osobni podaci obrađuju se u mjeri u kojoj su potrebni za izvršavanje narudžbe i ostvarivanje dogovorenih prava i obveza kupca i LENAMI-a.

Podaci potrebni za realizaciju narudžbe obrađuju se na temelju dogovora o narudžbi i podataka navedenih u potvrdi narudžbe (ugovoru), odnosno na temelju zahtjeva kupca prije potvrde narudžbe.

Podaci potrebni za izdavanje i čuvanje računa obrađuju se zbog zakonskih obveza LENAMI-a.

4. Primatelji osobnih podataka

LENAMI osobne podatke dostavlja trećim osobama kada je to potrebno za realizaciju narudžbe.

Podaci potrebni za dostavu proizvoda dostavljaju se dostavnoj službi GLS.

Podaci potrebni za izdavanje računa mogu biti obrađeni putem pružatelja usluge za izdavanje računa.

5. Rok čuvanja osobnih podataka

LENAMI osobne podatke povezane s narudžbom, uključujući podatke potrebne za dostavu i komunikaciju vezanu uz narudžbu, čuva 5 godina od završetka narudžbe.

Podaci sadržani u računima i drugim knjigovodstvenim ispravama čuvaju se 11 godina, odnosno u rokovima propisanim važećim propisima.

Nakon isteka navedenih rokova osobni podaci se brišu ili na drugi način uklanjaju, osim ako njihovo daljnje čuvanje nije potrebno zbog zakonske obveze.

6. Prava ispitanika

Osoba čije osobne podatke LENAMI obrađuje ima pravo zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima,
• ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka,
• brisanje osobnih podataka kada za njihovu obradu više ne postoji pravna osnova,
• ograničenje obrade u slučajevima propisanim zakonom,
• prijenos osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.

Za ostvarivanje svojih prava osoba se može obratiti LENAMI-u putem e-maila lenamiobrt@gmail.com ili poštom na adresuBraće Radića 11, Ivanovci.

LENAMI će na zahtjev za ostvarivanje prava odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, osim ako je zakonom dopušteno produljenje tog roka.

Ako osoba smatra da je LENAMI obradom njezinih osobnih podataka povrijedio njezina prava, ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

LENAMI ne koristi automatizirane sustave za donošenje odluka o kupcima niti izrađuje profile kupaca na temelju njihovih osobnih podataka.

8. Prijenos osobnih podataka izvan Europske unije

LENAMI za komunikaciju i poslovanje koristi usluge putem kojih se osobni podaci mogu obrađivati izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima podaci se prenose i obrađuju u skladu s pravilima Opće uredbe o zaštiti podataka koja uređuju zaštitu osobnih podataka pri prijenosu u treće zemlje.

9. Sigurnost osobnih podataka

LENAMI poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osobne podatke zaštitila od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili druge neovlaštene obrade.

10. Izmjene Politike privatnosti

LENAMI može izmijeniti ovu Politiku privatnosti ako dođe do promjena u načinu obrade osobnih podataka ili zbog promjena propisa.

Važeća verzija Politike privatnosti bit će objavljena na internetskoj stranici LENAMI.

11. Davanje osobnih podataka

Davanje osobnih podataka koji su potrebni za izradu, naplatu i dostavu naručenog proizvoda potrebno je za realizaciju narudžbe.

Ako kupac ne dostavi podatke koji su potrebni za realizaciju narudžbe, LENAMI neće moći izraditi račun, izvršiti dostavu ili u cijelosti realizirati narudžbu.